Nutzungsbedingungen

Fassung vom 25. September 2026 · Geltungsbereich: milewise.de, app.milewise.de, die Milewise-Apps für iOS und Android sowie die zugehörige elektronische Kommunikation · English version

Inhalt
  1. Der Vertrag, und mit wem du ihn schließt
  2. Was Milewise ist, und was nicht
  3. Wer Milewise nutzen darf
  4. Dein Konto
  5. Zulässige Nutzung
  6. Deine Daten und deine verbundenen Konten
  7. Der Coach und seine Grenzen
  8. Kostenloser Umfang und Abonnement
  9. Nutzungsgrenzen und die vereinbarte Begrenzung
  10. Preis, Bestellung, Testphase, Verlängerung, Kündigung
  11. Dein Widerrufsrecht
  12. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln
  13. Aktualisierungen und ihre Mindestdauer
  14. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst
  15. Beendigung
  16. Haftung
  17. Änderungen dieser Bedingungen
  18. Schlussbestimmungen

1. Der Vertrag, und mit wem du ihn schließt

Anbieter dieser Bedingungen sind wir:

Moritz Niedermann
Milewise
Essenweinstr. 37
76131 Karlsruhe
Deutschland

Telefon: +49 721 18126138 · E-Mail: contact@milewise.de · USt-IdNr.: DE464647453 · kein Handelsregistereintrag · Impressum.

Es bestehen zwei getrennte Verträge.

Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch. Maßgeblich ist diese deutsche Fassung; die englische ist eine unverbindliche Übersetzung. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

2. Was Milewise ist, und was nicht

Milewise liest Trainings- und Wellnessdaten aus Konten, die du selbst verbindest (intervals.icu, Strava, Polar, Suunto), aus Dateien, die du hochlädst, aus Aufzeichnungen der App und, wenn du gesondert einwilligst, aus dem Gesundheitsspeicher deines Telefons (Apple Health, Health Connect). Daraus entstehen ein Trainingsplan, tägliche Einschätzungen, Auswertungen nach einer Einheit und ein Chat mit einem KI-Coach.

Kein Medizinprodukt. Milewise ist ausschließlich für Fitness- und Trainingszwecke bestimmt, ist kein Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017/745 und ist kein Gerät im Sinne von Section 201(h) des United States Federal Food, Drug, and Cosmetic Act. Es ist nicht dazu bestimmt, Krankheiten, Beschwerden oder Verletzungen zu erkennen, zu behandeln, zu lindern oder zu verhüten, und es ist nicht für das Screening, die Überwachung oder das Management eines medizinischen Zustands bestimmt.

Pläne, Einheiten, Kennzahlen und Chat-Antworten sind Trainingsinformationen, keine medizinische Beratung, und sie werden von einem KI-System erzeugt. Sie ersetzen keine ärztliche Beratung. Verzögere oder unterlasse wegen einer Aussage von Milewise keine ärztliche Abklärung. Wenn du eine Erkrankung hast, schwanger bist, dich von einer Verletzung oder Krankheit erholst oder längere Zeit nicht trainiert hast, sprich vor Trainingsbeginn mit deiner Ärztin oder deinem Arzt.

Training birgt Verletzungsrisiken. Du entscheidest über jede Einheit und trainierst auf eigenes Risiko. Brich ab und hole ärztliche Hilfe, wenn dir während oder nach dem Training unwohl ist, du Schmerzen hast oder Atemnot auftritt. Wähle im Notfall 112 (in der EU) oder die Notrufnummer deines Landes.

3. Wer Milewise nutzen darf

Mindestalter 18 Jahre. Beim Anlegen des Kontos fragen wir dein Geburtsdatum. Wir prüfen die Angabe nicht gegen ein Dokument oder einen Dritten. Liegt das angegebene Alter unter 18, wird das Konto gesperrt: erreichbar bleiben nur Abmelden und Löschen. Ein gesperrtes Konto wird nicht automatisch gelöscht; das machst du selbst oder auf Anfrage wir.

Du musst unbeschränkt geschäftsfähig sein und Milewise als Verbraucher für deine eigenen Zwecke nutzen.

Vereinigtes Königreich. Wir bieten Milewise dort nicht an. Beim Anlegen eines Kontos und bei der Bestellung im Web ordnen wir die Netzwerkadresse, von der die Anfrage kommt, einer lokal gespeicherten Tabelle zu und lehnen ab, wenn sie auf das Vereinigte Königreich zeigt. Das ist eine Bemühung, keine Durchsetzung: Adressen können falsch zugeordnet sein, ein VPN umgeht die Prüfung, und die Prüfung greift nicht bei der Anmeldung, nicht beim Besuch dieser Website und nicht auf dem Kaufweg über den App Store oder Google Play. Keinen Mitgliedstaat der Europäischen Union sperren wir (Verordnung (EU) 2018/302).

Die Alterssperre am Anfang dieses Abschnitts ist eine automatisierte Entscheidung (Abschnitt 7). Du kannst sie von einem Menschen prüfen lassen. Schreib an contact@milewise.de, dass das Geburtsdatum falsch eingetragen war. Der Betreiber sieht es persönlich an, du kannst deinen Standpunkt darlegen und der Entscheidung widersprechen. Bis das geklärt ist, bleibt das Konto gesperrt und wird nicht gelöscht.

4. Dein Konto

Die Anmeldung läuft über Google, Apple oder Strava. Halte den Zugang zu dem Konto sicher, mit dem du dich anmeldest.

Ein Konto gehört zu einer Person und ist nicht übertragbar. Damit wir dir die Bestellbestätigung, Kündigungs- und Widerrufsbestätigungen und deinen Datenexport zustellen können, brauchst du eine bestätigte E-Mail-Adresse im Konto. Ohne sie können wir manche dieser Bestätigungen nicht ausliefern.

5. Zulässige Nutzung

Du darfst nicht:

Bei einem erheblichen Verstoß können wir nach Abschnitt 15 kündigen.

6. Deine Daten und deine verbundenen Konten

Verbindungen zu anderen Diensten richtest du selbst ein und trennst sie selbst. Wir schreiben nur dorthin, wo du dem jeweiligen Dienst ein Schreibrecht erteilt hast. Das sind alle Schreibvorgänge nach außen, mit ihrer Voreinstellung:

Auf deine Uhr kommt nichts von selbst. Ob und wann das auf der Uhr landet, entscheidet deren eigene App; das ist dein Schritt, nicht unserer.

Eine bei Strava aufgezeichnete Einheit kopieren wir nie zu einer anderen Plattform. Das ist in der Software festgelegt und keine Einstellung, die man umlegen kann.

7. Der Coach und seine Grenzen

Der Coach ist ein KI-System. Pläne, Tagesbriefings, Auswertungen und Chat-Antworten erzeugt ein Sprachmodell. Ein Mensch prüft sie vorher nicht.

Ergebnisse können unvollständig oder falsch sein. Du entscheidest, ob du eine Einheit machst, änderst oder auslässt.

Plan, Briefing und Auswertung sind Empfehlungen ohne rechtliche Wirkung und ohne ähnlich erhebliche Beeinträchtigung; eine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO liegt darin nicht. Die Altersschranke aus Abschnitt 3 dagegen ist eine automatische Entscheidung, und ihre Folge ist die Sperrung des Kontos.

Werte wie „Stress“ stammen von deinem verbundenen Dienst und dessen Uhrenhersteller. Wir berechnen sie nicht und geben sie unter dessen Namen weiter.

8. Kostenloser Umfang und Abonnement

Ohne Abonnement bekommst du das Dashboard, deinen Aktivitätenverlauf, Trends, die Heatmap, alle Verbindungen, Schlaf-, HRV- und Erholungswerte sowie einen nach festen Regeln und ohne KI erstellten Trainingsplan: eine rollierende Woche aus einem voreingestellten Ziel oder einem Wettkampfziel in einer Sportart, mit den Saisonphasen und der heutigen Einheit.

Mit Abonnement kommen der KI-Coach und sein anpassender Plan hinzu: Coach für 9,99 EUR im Monat, Pro für 19,99 EUR im Monat. Pro plant vier Wochen im Voraus statt zwei und hat höhere Grenzen nach Abschnitt 9.

Voraussetzungen. Der persönliche Plan, das Schreiben des Plans nach außen und das Lesen deines Kalenders setzen zusätzlich eine verbundene Datenquelle außer Strava voraus (intervals.icu, Polar, Suunto, eigene Dateien oder der Gesundheitsspeicher deines Telefons). Die Webanwendung läuft in einer aktuellen Version von Chrome, Edge, Safari oder Firefox. Die Android-App setzt Android 8.0 oder neuer voraus; die iOS-App die Version, die ihre Seite im App Store nennt.

9. Nutzungsgrenzen und die vereinbarte Begrenzung

Auf der Bestellseite im Web bestätigst du gesondert eine Abweichung von den objektiven Anforderungen an ein digitales Produkt (§ 327h BGB): der Tarif ist auf eine feste Zahl von Chat-Nachrichten pro Woche gerechnet, die die Bestellseite für den gewählten Tarif nennt, mit weiteren Grenzen pro Minute, Tag und Monat. Ohne diese gesonderte Zustimmung kommt dort keine Bestellung zustande.

Fünf Grenzen setzen das um:

Die Zahlen hinter diesen fünf Grenzen hängen vom Tarif ab und können sich ändern. Die jeweils geltenden Werte nennen wir dir auf Anfrage unter contact@milewise.de.

10. Preis, Bestellung, Testphase, Verlängerung, Kündigung

Preis

Coach 9,99 EUR im Monat, Pro 19,99 EUR im Monat. Das ist zugleich der Gesamtpreis je Abrechnungszeitraum (ein Monat). Es sind Endpreise einschließlich aller Steuern; weitere Kosten fallen nicht an, es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Mindestlaufzeit. Kaufst du in einer App, zeigt dir der Store den dort geltenden Preis in deiner Währung.

Testphase

Die Testphase dauert 7 Tage und steht je Person einmal zur Verfügung; dazu merken wir uns die verbundenen Kennungen in gehashter Form, damit sie ein zweites Konto überdauert. Dein Zahlungsmittel wird vor Beginn hinterlegt. Endet die Testphase, ohne dass du gekündigt hast, beginnt die Zahlungspflicht. Auf dem Webweg erinnern wir dich ein bis zwei Tage vorher per E-Mail und in der App. Bei einem im Store gekauften Abonnement entscheiden Apple und Google über die Testphase nach ihren eigenen Regeln und erinnern selbst; wir erinnern zusätzlich, zwei bis drei Tage vorher, und nennen den letzten Tag zum Kündigen.

So kommt der Vertrag im Web zustande

Auf dem Webweg wird die Zahlung über Stripe Managed Payments abgewickelt. Auf deinem Kontoauszug erscheint LINK.COM* gefolgt von der auf unserem Zahlungskonto hinterlegten Bezeichnung; manche Banken zeigen das abweichend oder gar nicht an. Wir akzeptieren Zahlung per Karte (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), per Apple Pay und über Link, den Bezahldienst von Stripe. Der Zugang wird unmittelbar mit Vertragsschluss bereitgestellt (§ 327b Abs. 2 BGB).

Verlängerung und Kündigung

Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich monatlich. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist von mehr als einem Monat. Die Textform genügt; eine bestimmte Form verlangen wir nicht.

Für ein bei uns gekauftes Abonnement erreichst du die Kündigung ohne Anmeldung unter milewise.de/kuendigen. Die Seite dort ist die Bestätigungsseite mit der Schaltfläche „Jetzt kündigen“. Du erhältst danach sofort eine Empfangsbestätigung in Textform mit deiner Erklärung, ihrem Datum und ihrer Uhrzeit, zusammen mit einem Link. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem deine Erklärung bei uns eingegangen ist. Der Link öffnet eine Seite, die diesen Zeitpunkt nennt und eine Schaltfläche trägt, „Kündigung bestätigen“; drückst du sie innerhalb von 24 Stunden, stoppt das die Verlängerung beim Zahlungsdienstleister. Nach 24 Stunden funktioniert der Link nicht mehr, und es wird nichts automatisch gekündigt: wir sehen deine Erklärung dann von Hand an und schreiben an die Adresse deines Kontos. Eine Zahlung, die für einen Zeitraum nach dem Ende einer wirksam erklärten Kündigung eingezogen wurde, erstatten wir. Im angemeldeten Konto gibt es einen zweiten, anderen Weg: neben deinem Abonnement die Schaltfläche „Abonnement kündigen“, die das Abonnementportal des Zahlungsdienstleisters öffnet und dort kündigt.

Ein im App Store oder bei Google Play gekauftes Abonnement können wir nicht beenden. Es wird in den Abonnement-Einstellungen von Apple beziehungsweise Google gekündigt.

Schlägt bei einem bei uns gekauften Abonnement eine Zahlung fehl, bleibt der Zugang zunächst bestehen, während der Zahlungsdienstleister es erneut versucht; danach fällt das Konto auf den kostenlosen Umfang zurück. Deine Daten und deine Chats bleiben dabei erhalten. Bei einem im App Store oder bei Google Play gekauften Abonnement entscheidet der Store, wann es endet, und du kannst es dort jederzeit beenden; folgt die Stufe in Milewise nicht innerhalb weniger Tage, schreib uns, dann setzen wir sie von Hand.

11. Dein Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen. Die vollständige Belehrung und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung.

Für ein bei uns geschlossenes Abonnement liegt die elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB im angemeldeten Kontobereich unter app.milewise.de/you?tab=settings, am Ende dieser Seite, und arbeitet in zwei Schritten: zuerst „Vertrag widerrufen“, dann „Widerruf bestätigen“. Nach der Bestätigung schicken wir dir unverzüglich eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mit dem Inhalt deiner Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Bei einem kostenlosen Konto, für das du nichts schuldest, erlischt das Widerrufsrecht in zwei Schritten: der digitale Inhalt mit dem Beginn der Vertragserfüllung (§ 356 Abs. 6 Nr. 1 BGB), die Dienstleistung erst mit ihrer vollständigen Erbringung (§ 356 Abs. 5 Nr. 1 BGB). Die Widerrufsfunktion nach § 356a BGB gibt es nur für einen kostenpflichtigen Vertrag; formlos widerrufen kannst du trotzdem, und du löschst ein kostenloses Konto unter „Du“. Ein bei Apple oder Google gekauftes Abonnement widerrufst du gegenüber Apple beziehungsweise Google; dafür bieten wir keine Funktion an.

Hast du ausdrücklich verlangt, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, schuldest du uns für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung einen anteiligen Betrag, berechnet auf den vereinbarten Gesamtpreis (§ 357a Abs. 2 BGB). Wir sagen dir den Betrag und wie er sich errechnet.

Dein Widerrufsrecht aus einem Abonnement erlischt nicht dadurch, dass du den Coach nutzt. Ein laufendes Abonnement ist innerhalb von 14 Tagen nicht vollständig erbracht (§ 356 Abs. 5 BGB).

12. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln

Für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen besteht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht. Wir schulden Milewise während der gesamten Vertragslaufzeit frei von Produkt- und Rechtsmängeln (§§ 327d, 327e BGB). Ist der Dienst mangelhaft, kannst du Nacherfüllung verlangen, den Preis mindern, den Vertrag beenden und Schadensersatz verlangen, jeweils nach den §§ 327i ff. BGB; die Verjährung richtet sich nach § 327j BGB. Diese Rechte schränken wir nicht ein, und wir kürzen keine Frist.

Melde einen Mangel oder eine Beschwerde an contact@milewise.de. Wir antworten in Textform.

13. Aktualisierungen und ihre Mindestdauer

Wir stellen dir die Aktualisierungen bereit, die für die Vertragsmäßigkeit erforderlich sind, Sicherheitsaktualisierungen eingeschlossen, und informieren dich darüber (§ 327f BGB).

Mindestdauer der Bereitstellung von Softwareaktualisierungen: solange dein Abonnement läuft, mindestens jedoch 24 Monate ab Kauf.

Installiere die angebotenen Aktualisierungen der Apps. Unterlässt du das in angemessener Zeit, haften wir nicht für einen Mangel, der allein darauf beruht (§ 327f Abs. 2 BGB).

14. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

Wir sagen keine bestimmte Verfügbarkeit in Prozent zu. Ändert oder beendet intervals.icu, Strava, Polar, Suunto, Apple, Google oder ein Anbieter eines KI-Modells seine Schnittstelle, kann eine darauf beruhende Funktion entfallen.

Wir dürfen Milewise über das zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit Erforderliche hinaus ändern, wenn ein triftiger Grund vorliegt. Triftige Gründe sind abschließend: die Sicherheit des Dienstes oder deiner Daten; eine rechtliche oder behördliche Anforderung; die Änderung oder der Wegfall der Schnittstelle eines verbundenen Dienstes; der Wegfall oder die Ersetzung eines KI-Modells; und eine technische Notwendigkeit des Betriebs. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht.

Beeinträchtigt eine solche Änderung deinen Zugang oder die Nutzbarkeit mehr als unerheblich, informieren wir dich vorher in angemessener Frist auf einem dauerhaften Datenträger über die Merkmale und den Zeitpunkt der Änderung und über dein Recht, den Vertrag binnen 30 Tagen unentgeltlich zu beenden (§ 327r BGB).

15. Beendigung

Du. Das Abonnement kündigst du nach Abschnitt 10. Das Konto löschst du jederzeit im Konto selbst oder, wenn du dich nicht mehr anmelden kannst, mit einer E-Mail an contact@milewise.de; diesen Weg bearbeiten wir von Hand und in jedem Fall innerhalb eines Monats (milewise.de/konto-loeschen). Die Löschung beendet ein bei uns laufendes Abonnement sofort. Ein im Store gekauftes Abonnement läuft weiter und wird weiter abgebucht, bis du es dort kündigst, also kündige es vor der Löschung.

Wir. Den kostenlosen Nutzungsvertrag können wir mit einer Frist von einem Monat kündigen. Aus wichtigem Grund können wir fristlos kündigen, insbesondere bei einem erheblichen Verstoß gegen Abschnitt 5 oder wenn wir den Dienst einstellen; wir kündigen das vorher an, soweit das möglich ist. Ziehst du eine datenschutzrechtliche Einwilligung zurück oder widersprichst du der weiteren Verarbeitung und ist uns die Fortsetzung deshalb nicht zumutbar, können wir nach § 327q Abs. 2 BGB ohne Frist kündigen. Einen Ersatzanspruch gegen dich haben wir deswegen nicht (§ 327q Abs. 3 BGB).

Nach der Beendigung. Du darfst Milewise nicht weiter nutzen. Auf dein Verlangen stellen wir dir unentgeltlich, in angemessener Frist und in einem gängigen, maschinenlesbaren Format die Inhalte bereit, die du bei der Nutzung bereitgestellt oder erstellt hast und die keine personenbezogenen Daten sind (§ 327p Abs. 3 BGB); der Datenexport im Konto liefert dasselbe Paket. Bei einer Kontolöschung entfernen wir die von uns gesetzten Kalendereinträge und Suunto-Guides und widerrufen unsere Zugriffsrechte dort, wo der jeweilige Dienst das anbietet. intervals.icu bietet keine solche Schnittstelle, den Zugriff entziehst du dort selbst.

16. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und aus einer von uns übernommenen Garantie.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst möglich macht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertraust, und der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Das gilt entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Eine Änderung der Beweislast zu deinem Nachteil ist damit nicht verbunden.

Du entscheidest über jede Trainingseinheit selbst; Abschnitt 2 gilt.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir ändern diese Bedingungen nur, wenn sich die Rechtslage oder die Rechtsprechung ändert, eine Behörde oder ein Gericht es verlangt, oder wir eine Funktion einführen oder ändern, für die hier eine Regelung fehlt.

Wir informieren dich mindestens 30 Tage vorher in Textform über die Änderung und den Zeitpunkt, ab dem sie gelten soll, und holen deine Zustimmung ein. Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Stimmst du nicht zu, gelten für dich die bisherigen Bedingungen weiter; wir können den Vertrag dann nach Abschnitt 15 ordentlich kündigen. Für Änderungen am Dienst selbst gilt Abschnitt 14.

18. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung). Einen ausschließlichen Gerichtsstand vereinbaren wir mit dir als Verbraucher nicht.

Verbraucherschlichtung. Zur Information nach § 36 Absatz 1 Nummer 1 VSBG sind wir nicht verpflichtet (§ 36 Abs. 3 VSBG). Wir sind nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Übertragung. Geben wir den Vertrag an einen anderen Anbieter ab, informieren wir dich vorher, und du kannst bis zum Übergang kündigen.

Nachweis. Die Länderzuordnung nach Abschnitt 3 verwendet die Datenbank IP to Country Lite von db-ip.com unter der Lizenz CC BY 4.0.

Fassung vom 25. September 2026.