Nutzungsbedingungen

Fassung vom 28. August 2026 · Geltungsbereich: milewise.de, app.milewise.de, die Milewise-Apps für Mobilgeräte sowie die zugehörige elektronische Kommunikation · English version

1. Geltungsbereich, Anbieter und Sprache

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Webanwendung Milewise unter app.milewise.de, der Milewise-Apps für Mobilgeräte, der Website milewise.de sowie der zugehörigen elektronischen Kommunikation.

Anbieter („wir“):

Telefon: +49 170 1163838 · E-Mail: contact@milewise.de · vollständige Anbieterangaben im Impressum.

Maßgeblich ist diese deutsche Fassung. Die englische Fassung ist eine unverbindliche Übersetzung, damit Sie denselben Vertrag auf Englisch lesen können; bei Abweichungen gilt der deutsche Wortlaut.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist gesondert in der Datenschutzerklärung beschrieben, die durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung von Milewise akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie sie nicht akzeptieren, nutzen Sie den Dienst nicht.

2. Was Milewise ist und was nicht

Milewise ist ein KI-gestützter Assistent für Ausdauertraining. Der Dienst liest die Trainings- und Wellnessdaten, die Sie über Ihre eigenen verbundenen Konten (intervals.icu, Strava, Polar, Suunto) bereitstellen, und erstellt daraus Trainingsempfehlungen, Pläne und Feedback nach dem Training. In der Milewise-App für das iPhone können Sie ihm zusätzlich erlauben, Schlaf, Herzfrequenzvariabilität, Ruhepuls und Atemfrequenz aus Apple Health zu lesen (Ziffer 4). Wenn Sie Ihren persönlichen Google Kalender verbinden (Ziffer 4), liest der Dienst zusätzlich Ihre Termine, um Ihr Training um Ihre Verpflichtungen herum zu planen.

Die Verantwortung für Ihre Trainingsentscheidungen bleibt bei Ihnen. Alle Empfehlungen sind unverbindlich und können jederzeit ignoriert oder geändert werden.

3. Zugang, Einladung und Konto

Die Registrierung erfolgt ausschließlich auf Einladung. Ein Konto kann nur über einen vom Anbieter freigeschalteten Eintrag oder einen einmalig verwendbaren Einladungslink aus der Warteliste (14 Tage gültig) angelegt werden. Konten werden durch Anmeldung mit Google, Apple oder Strava erstellt; reguläre Konten haben kein Passwort.

Sie sind verpflichtet:

• mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig zu sein;
• zutreffende Angaben zu machen und Ihr Anmeldekonto beim Anbieter des Logins zu sichern;
• das Konto nur selbst zu nutzen. Konten sind persönlich. Eine Weitergabe, ein Verkauf, eine Übertragung oder die Nutzung durch Dritte ist unzulässig, ebenso die Weitergabe Ihres Einladungslinks.

Die KI-Funktionen setzen zusätzlich Ihre gesonderte, ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten voraus (Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO). Diese Einwilligung wird getrennt von diesen Bedingungen eingeholt, niemals mit ihnen gebündelt, und kann jederzeit in der Anwendung widerrufen werden. Ein Widerruf beendet alle KI-Funktionen sofort, weil wir ohne ihn die Daten nicht verarbeiten dürfen, die der Coach liest. Das ist eine Folge Ihrer Entscheidung und kein Mangel des Dienstes; ein bestehendes Abonnement können Sie nach Ziffer 9 kündigen.

Wir können ein Konto, das gegen diese Bedingungen verstößt, ablehnen, sperren oder beenden (siehe Ziffer 12).

4. Verbundene Konten und Ihre Daten

Sie entscheiden, welche Quellen Sie verbinden. Für Ihre Konten bei intervals.icu, Strava, Polar, Suunto und Google Kalender gelten deren eigene Bedingungen; wir greifen nur mit den von Ihnen bereitgestellten Zugangsdaten bzw. Berechtigungen darauf zu. Sie können die Verbindung jederzeit trennen.

Alle Rechte an Ihren Trainings- und Gesundheitsdaten verbleiben bei Ihnen. Sie räumen uns lediglich das begrenzte Recht ein, diese Daten zum Betrieb des Dienstes für Sie zu verarbeiten, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Sie dürfen nur eigene Konten verbinden und nur eigene Daten eingeben. Laden Sie keine Gesundheitsdaten anderer Personen hoch und geben Sie keine ein.

Ihr persönlicher Google Kalender ist eine optionale, ausschließlich lesende Verbindung. Sie ist von der Anmeldung mit Google getrennt: Die Anmeldung fragt weiterhin nur Ihre Identität ab, und der Kalender wird nur verbunden, wenn Sie die entsprechende Einwilligung selbst auslösen. Ist er verbunden, liest der Coach Ihre Termine (Kalendername, Termintitel, Datum, Beginn und Ende), um Ihr Training um Ihre Verpflichtungen herum zu planen; Sie wählen aus, welche Ihrer Kalender er lesen darf. In Ihren persönlichen Kalender wird nie geschrieben. Einen gesonderten Bestand mit Kalenderdaten führen wir nicht: Jeder Abruf erfolgt live, in dem Augenblick, in dem der Coach die Angaben braucht. Was dabei gelesen wurde, Termintitel eingeschlossen, wird jedoch Teil dieses Gesprächs wie jede andere Abfrage und bleibt dort, solange das Gespräch besteht, nach den Regeln der Datenschutzerklärung zur Speicherdauer von Gesprächen. Mit dem Löschen des Gesprächs wird es gelöscht. Ein Vermerk liegt außerhalb des Gesprächs: Legt ein gespeicherter Plan eine Einheit auf einen Tag, an dem Ihr Kalender keinen Platz dafür lässt, oder zu kurz vor einen frühen Start am nächsten Morgen, halten wir dieses Datum und die betreffenden Uhrzeiten fest, niemals den Inhalt eines Termins. Der Vermerk bleibt unter den neuesten Einträgen eines internen Protokolls, ist in Ihrer Datenauskunft enthalten und wird mit Ihrem Konto gelöscht. Beim Trennen löschen wir die hinterlegte Berechtigung und beenden damit jeden künftigen Abruf; zugleich bitten wir Google, die Berechtigung zu widerrufen. Diese Anfrage senden wir einmal, ohne ihr Ergebnis zu prüfen oder sie zu wiederholen. Kommt sie nicht an, können Sie die Freigabe jederzeit selbst in Ihrem Google-Konto entziehen. Termintitel, die bereits in früheren Gesprächen enthalten sind, entfernt das Trennen nicht.

Apple Health ist eine optionale Verbindung in der Milewise-App für das iPhone. Wenn Sie sie einschalten und auf der Berechtigungsabfrage von Apple zustimmen, liest die App die letzten 14 Nächte: Schlafdauer, Zeit im Bett und die Aufteilung in Tief-, REM-, Kern- und Wachphasen, die Herzfrequenzvariabilität als SDNN, den Ruhepuls und die Atemfrequenz. Diese Werte übermittelt die App an uns. Trainingseinheiten werden bewusst nicht gelesen. Die Health-Daten selbst bleiben auf Ihrem Telefon; übermittelt werden nur diese Werte. Es sind Gesundheitsdaten, gespeichert wird deshalb nichts ohne Ihre gesonderte Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten: Solange sie nicht besteht, wird eine Übertragung vom Telefon zurückgewiesen und nichts daraus behalten. Schalten Sie die Verbindung aus, löschen wir die aus Apple Health gespeicherten Werte; dasselbe geschieht beim Zurücksetzen und beim Löschen des Kontos. Sie sind in Ihrem Datenexport enthalten und werden mit Ihrem Konto gelöscht.

Sie können selbst eine Trainingsdatei hochladen. Im Tab „Aktivitäten“ können Sie eine FIT-, TCX- oder GPX-Datei (bis 16 MB, auch gezippt) als Einheit hinzufügen. Wir speichern die Datei genau so, wie Sie sie hochgeladen haben, lesen die Einheit daraus aus und speichern beides. Eine von Ihnen hochgeladene Einheit gehört Ihnen in Milewise und ist nicht von einer Plattform geliehen: Der Coach darf sie verwenden, sie kann mit derselben anderswo aufgezeichneten Einheit zusammengeführt werden, und sie kann auf Ihren Wunsch an Ihre anderen Dienste weitergegeben werden. Die Datei ist in Ihrem Datenexport enthalten und wird mit Ihrem Konto gelöscht. Laden Sie dieselbe Datei erneut hoch, aktualisieren wir diese Einheit, statt eine zweite anzulegen. Laden Sie nur Dateien Ihrer eigenen Aktivitäten hoch.

Die Weitergabe Ihrer Aktivitäten an einen anderen Dienst ist ausgeschaltet, solange Sie sie nicht einschalten – je Dienst, in der Zeile dieses Dienstes in den Einstellungen. Ist sie eingeschaltet, laden wir eine bei uns vorhandene Einheit zu diesem Dienst hoch, sofern sie dort noch nicht liegt; wir prüfen das vorher, auch auf Kopien, die durch Ihre eigene Synchronisation zwischen zwei Plattformen entstanden sind, damit nichts doppelt entsteht. Empfangen können nur Dienste, deren API eine Einheit annimmt: heute sind das intervals.icu und Strava. Strava kann eine Aktivität empfangen, aber nie deren Quelle sein, weil Stravas API-Bedingungen es nicht erlauben, ihre Daten an einen anderen Dienst weiterzugeben. Das Hochladen zu einem anderen Dienst ist auf Einheiten beschränkt, die wir weitergeben dürfen – praktisch also auf die, die Sie selbst hochgeladen haben.

Auch die Benennung Ihrer Aktivitäten nach Ihrem Plan ist ausgeschaltet, solange Sie sie nicht einschalten – je Dienst. Ist sie eingeschaltet, wird eine Aktivität, die eine geplante Einheit erfüllt hat, nach dem Titel dieser Einheit benannt, und ihre Beschreibung wird auf die Trainingsschritte der Einheit gesetzt, gefolgt von einer Zeile, die Milewise nennt. Benennen oder ändern Sie sie danach selbst, lassen wir sie unverändert. Bei Strava setzen beide Funktionen voraus, dass Sie Milewise erlauben, Ihre Aktivitäten zu bearbeiten. Die Verbindung oder Anmeldung mit Strava fragt diese Berechtigung zusammen mit den übrigen ab, auf dem Einwilligungsbildschirm von Strava, wo Sie sie ablehnen können. Eine Ablehnung kostet Sie sonst nichts: alles, was Milewise aus Strava liest, funktioniert weiter, und die beiden Einstellungen bleiben lediglich nicht verfügbar, bis Sie die Berechtigung erteilen. Die Erteilung allein bewirkt nichts, denn beide Einstellungen sind ausgeschaltet, bis Sie sie einschalten. Schalten Sie eine der beiden Einstellungen aus, unterbleiben alle künftigen Schreibvorgänge; bereits geschriebener Text bleibt stehen, und Sie können ihn bei diesem Dienst jederzeit ändern.

Die Übermittlung geplanter Einheiten an Ihren intervals.icu-Kalender (und von dort an eine Uhr) ist vom Verbinden Ihres intervals.icu-Kontos an standardmäßig aktiv, sofern Sie dabei die Schreibberechtigung für den Kalender erteilen, die der Einwilligungsdialog von intervals.icu ausdrücklich benennt. Wir schalten sie nie für Sie ein, wenn Sie den Schalter bereits selbst gesetzt haben, gleich in welche Richtung, oder wenn diese Berechtigung nicht erteilt wurde; Sie können sie jederzeit abschalten. Es ist einer von mehreren schreibenden Zugriffen von Milewise auf einen externen Dienst, neben den Herzfrequenzzonen, die bei aktivem Zonenabgleich in Ihr intervals.icu-Konto geschrieben werden, der Registrierung Ihrer Kontonummer bei Polar, wenn Sie Polar verbinden, und einer geplanten Einheit, die als SuuntoPlus-Guide an Ihr Suunto-Konto gesendet wird, wenn Sie Suunto verbinden und diesen Schalter angeschaltet lassen (alle in der Datenschutzerklärung beschrieben). Der Suunto-Guide gelangt nicht von selbst auf die Uhr: Sie wählen ihn in der Suunto-App aus und synchronisieren ihn dort. Da damit der Trainingsplan ausgeliefert wird, setzt sie zusätzlich einen Zugang voraus, der den Plan enthält (siehe Ziffer 6). Enthält Ihr Zugang ihn nicht mehr, schalten wir die Übermittlung ab und entfernen die zukünftigen Einheiten, die wir zuvor geschrieben haben, aus Ihrem Kalender. So bleibt nichts auf Ihrer Uhr zurück, das wir nicht mehr aktuell halten können. Bereits absolvierte Einheiten und alles, was Sie selbst angelegt haben, bleiben unberührt.

5. Zulässige Nutzung: was Sie nicht dürfen

Sie dürfen nicht:

1. Rechte verletzen. Milewise zu rechtswidrigen Zwecken nutzen oder Inhalte hochladen, eingeben oder erzeugen, die Rechte Dritter verletzen, ehrverletzend oder sonst rechtswidrig sind.
2. Fremde Daten einbringen. Personen- oder Gesundheitsdaten anderer Personen eingeben, verbinden oder hochladen, auch nicht mit deren Einwilligung.
3. Den Dienst angreifen oder ausforschen. Unbefugten Zugriff auf Konten, Server, Datenbanken oder Daten versuchen; Penetrationstests, Schwachstellen-Scans, Denial-of-Service-, Brute-Force-, Injection- oder vergleichbare Angriffe durchführen; den Dienst oder seine Infrastruktur stören.
4. Grenzen oder Schutzmechanismen umgehen. Authentifizierung, die Einladungsschranke, Ratenbegrenzungen, Nutzungskontingente, Ausgabenobergrenzen, die Bezahlschranke oder sonstige technische Schutzmaßnahmen umgehen oder dies versuchen; mehrere oder automatisierte Konten nutzen, um mehr Nutzung zu erhalten als vorgesehen.
5. Automatisiert zugreifen. Den Dienst mit Bots, Scrapern, Crawlern oder anderen automatisierten Mitteln nutzen oder die Schnittstellen außerhalb der Anwendung verwenden, sofern wir dies nicht schriftlich gestattet haben.
6. Weiterverkaufen. Den Dienst verkaufen, weiterverkaufen, vermieten, unterlizenzieren, unter eigenem Namen anbieten oder Dritten zugänglich machen oder ihn nutzen, um ein konkurrierendes Produkt oder Modell zu entwickeln oder zu trainieren.
7. Reverse Engineering betreiben. Den Dienst dekompilieren, disassemblieren oder zurückentwickeln oder versuchen, Quellcode, Prompts oder Modellkonfiguration zu extrahieren, soweit dem nicht zwingendes Recht entgegensteht.
8. Den KI-Coach missbrauchen. Den Coach nutzen, um rechtswidrige, schädliche, hasserfüllte oder sexuelle Inhalte zu erzeugen; Prompt Injection versuchen oder ihn dazu bringen, seine Anweisungen oder Sicherheitsgrenzen zu missachten; ihn für medizinische, rechtliche oder sonstige fachliche Beratung nutzen, zu der er nicht qualifiziert ist; oder Inhalte in einem Umfang erzeugen, der darauf zielt, unser KI-Budget zu erschöpfen oder den Dienst für andere zu beeinträchtigen.
9. Täuschen. Sich als eine andere Person ausgeben, Identität oder Alter falsch angeben oder Ausgaben von Milewise als fachliche medizinische oder diagnostische Beratung darstellen.
10. Sicherheitskritisch einsetzen. Sich auf Milewise bei Entscheidungen verlassen, deren Fehlschlagen zu Verletzung oder Tod führen kann, oder es anstelle medizinischer Versorgung nutzen.

Wir dürfen vermuteten Verstößen nachgehen und den Zugang sofort sperren, soweit dies zum Schutz des Dienstes oder anderer Nutzer erforderlich ist.

6. Was Ihr Konto umfasst: kostenfreier Umfang und Abonnement

Jedes Konto startet im kostenfreien Umfang und bleibt dort, solange kein Abonnement abgeschlossen ist. Der kostenfreie Umfang ist:

• das Dashboard und Ihre Tagesübersicht mit Ihren Aktivitäts- und Trainingsinhalten: die heute geplante Einheit, Ihre letzte Aktivität, Ihr Ziel samt Countdown und Ihr wöchentliches Trainingsvolumen;
• Ihre Aktivitätenhistorie, einzelne Einheiten mit Karten und Diagrammen sowie die Heatmap;
• Ihr Trainingsprofil einschließlich der Trainingszonen, die aus Ihrer selbst hinterlegten maximalen und Ruheherzfrequenz berechnet werden;
• ein selbst erstellter Trainingsplan: eine Sieben-Tage-Woche für ein von Ihnen gewähltes Ziel (ein voreingestelltes Trainingsziel oder ein Wettkampf im Laufen, Radfahren oder Schwimmen), die Sie jederzeit neu erstellen können, samt Übersicht der Saisonphasen;
• alle angebotenen Verbindungen (intervals.icu, Strava, Polar, Suunto, Google Kalender); keine Plattform ist zahlenden Konten vorbehalten;
• der Datenexport und die Kontolöschung im Bereich „You“;
• das Lesen aller Inhalte, die das Konto bereits hat, einschließlich früherer Coach-Unterhaltungen, Planeinheiten und Trainingsauswertungen aus der Zeit eines Abonnements.

Erholungsdaten gehören nicht zum kostenfreien Umfang. Schlaf, HRV, Ruhepuls- und Stresstrends, der Readiness-Wert, die Fitness-/Ermüdungs-/Form-Kurve und die einzelnen Wellness-Trenddiagramme setzen ein Abonnement voraus. Vor der gesonderten Einwilligung in die Verarbeitung von Gesundheitsdaten werden sie gar nicht erst erhoben; diese Einwilligung wird abgefragt, bevor Sie Ihre erste Wellness-Quelle verbinden, und kann deshalb bereits in einem kostenfreien Konto vorliegen (siehe Datenschutzerklärung). Ihre Aktivitätsdaten, Ihr Trainingsvolumen und Ihr Trainingsprofil bleiben auch ohne Abonnement verfügbar.

Der KI-Coach gehört nicht zum kostenfreien Umfang. Ein Konto ohne Abonnement erzeugt überhaupt keine KI-Ausgaben: keinen Coach-Chat, keinen automatischen Morgen-Check, kein Feedback nach dem Training, keinen Plan, den der Coach baut oder ändert, und keine vom Coach geschriebenen Änderungen an dem Plan, den Sie selbst erstellt haben. Auch die Übermittlung geplanter Einheiten an den intervals.icu-Kalender und weiter an eine Uhr setzt ein Abonnement voraus. In der Anwendung bleiben die Bereiche „Plan“ und „Coach“ sichtbar: Der Bereich „Plan“ bietet die oben beschriebene selbst erstellte Woche, und beide erläutern, was ein Abonnement ergänzt.

Ein Abonnement (Ziffer 9) ergänzt genau dies: den KI-Coach-Chat, den automatischen morgendlichen Bereitschafts-Check, das automatische Feedback nach dem Training, den Erholungs- und Wellness-Bereich (Schlaf, HRV, Ruhepuls, Stress, Readiness und die Fitness-/Ermüdungs-/Form-Kurve), vom Coach erstellte und gepflegte Trainingspläne samt eigener Bearbeitung des Plans, Ihre Zielfortschritts-Kurve, frei formulierte Ziele, die der Coach interpretiert, sowie die optionale Übermittlung geplanter Einheiten an Ihren intervals.icu-Kalender und weiter an eine Uhr.

Endet ein Abonnement, wird nichts gelöscht. Die KI-Erzeugung pausiert, der Plan wird schreibgeschützt lesbar, und die Kalenderübermittlung wird wie in Ziffer 4 beschrieben abgeschaltet. Ihre Unterhaltungen, Ihr Plan, Ihre Auswertungen, Ihre Trainingshistorie und Ihr Export bleiben verfügbar.

Ihre Daten bleiben unabhängig vom Abonnementstatus Ihre Daten. Der Datenexport im Bereich „You“ ist nicht Teil eines Abonnements und steht jedem Konto offen. Er enthält neben Ihren übrigen Daten auch Ihre geplanten Trainingseinheiten; Ihr Auskunftsrecht und Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 15 und Art. 20 DSGVO) hängen damit nicht davon ab, ob Sie zahlen. Entsprechendes gilt für die Löschung (Ziffer 12) und für Ihre übrigen gesetzlichen Rechte.

7. Nutzungsgrenzen, faire Nutzung und die vereinbarte Begrenzung

Der Dienst wendet Grenzen je Konto an, damit ein einzelnes Konto die gemeinsame KI-Kapazität nicht erschöpft. Dazu zählen derzeit eine kurzfristige Chat-Begrenzung, ein tägliches Chat-Limit, ein tägliches Budget für die automatische Nachbereitung von Einheiten, eine monatliche KI-Ausgabenobergrenze je Konto sowie maximal drei Datenexporte pro Tag. Der öffentliche Wartelisten-Endpunkt ist zusätzlich pro IP-Adresse und pro E-Mail-Adresse begrenzt.

Das Erreichen der kurzfristigen oder täglichen Chat-Grenzen pausiert nur den Chat bis zum Ablauf des Zeitfensters. Das Erreichen der monatlichen KI-Ausgabenobergrenze pausiert die KI-Funktionen (den Chat und, je nach erreichter Grenze, die automatischen Auswertungen) bis zum nächsten Monatszeitraum; die Anwendung selbst, Ihre Trainingshistorie und Ihre Daten bleiben zugänglich.

Die Begrenzung und warum sie gesondert vereinbart wird (§ 327h BGB). Die KI-Nutzung im Abonnement ist nicht unbegrenzt. Das ist eine bewusste Abweichung von dem, was Sie bei einem digitalen Produkt dieser Art sonst erwarten könnten (§ 327e BGB). Nach § 327h BGB bindet Sie eine solche Abweichung nur, wenn wir Sie vor Ihrer Vertragserklärung über diese konkrete Abweichung informieren und Sie ihr ausdrücklich und gesondert zustimmen. Wir legen sie Ihnen deshalb im Bestellvorgang als eigenen, gesondert zu bestätigenden Punkt vor und nicht nur als Teil dieser Bedingungen. Die Abweichung lautet:

• Das Abonnement ist für eine regelmäßige Coaching-Nutzung von rund 40 Coach-Chats pro Woche kalkuliert, nicht für unbegrenzte Nutzung.
• Eine kurzfristige Begrenzung (derzeit 15 Chat-Beiträge je 5 Minuten bei Coach, 20 bei Pro).
• Ein tägliches Chat-Limit (derzeit 40 Chat-Beiträge je rollierendem 24-Stunden-Zeitraum bei Coach, 60 bei Pro).
• Eine Obergrenze für die KI-Anbieterkosten, die ein Konto je Monatszeitraum verursachen darf (derzeit 8 US-Dollar bei Coach und 14 US-Dollar bei Pro). Ist sie erreicht, pausiert Ihr Coach nicht: Er antwortet dann mit seinem sparsamsten Modell für ein weiteres kleines Kontingent weiter und sagt Ihnen einmal Bescheid.
• Ein tägliches Budget für die automatischen Auswertungen nach dem Training (derzeit 15 bei Coach, 25 bei Pro).

Innerhalb dieser vereinbarten Begrenzung ist das Erreichen einer Grenze kein Mangel des Dienstes. Die konkreten Werte sind betriebliche Einstellungen; sie sind so bemessen, dass die normale Nutzung der beschriebenen Funktionen deutlich innerhalb bleibt. Wir dürfen sie jederzeit anheben; absenken dürfen wir sie nur unter den Voraussetzungen der Ziffer 11 (§ 327r BGB). Alles außerhalb der KI-Funktionen, also Dashboard, Historie, Auswertungen und Export, ist nicht begrenzt.

8. Der KI-Coach: Wesen und Grenzen

Der Coach nutzt große Sprachmodelle, die von in der EU ansässigen KI-Anbietern als unsere Auftragsverarbeiter betrieben werden, jeweils gebunden durch Auftragsverarbeitungsbedingungen nach Art. 28 DSGVO mit Garantien zur EU-Datenresidenz: Mistral AI SAS (Frankreich), Microsoft (Azure OpenAI innerhalb der EU Data Boundary) und Amazon Web Services (EU-Regionen). Welcher davon eine Anfrage bearbeitet, hängt vom eingestellten Routing und von der Verfügbarkeit ab. Ihr Dialog und die zur Beantwortung erforderlichen Trainings- und Gesundheitsdaten werden an den jeweils eingesetzten Anbieter übermittelt; die Datenschutzerklärung benennt sie und beschreibt, was übermittelt wird.

Sie akzeptieren, dass KI-Ausgaben

• falsch, unvollständig oder veraltet sein und Ihre Daten fehlinterpretieren können;
• automatisiert erzeugt und vor der Anzeige nicht von einem Menschen geprüft werden;
• Hinweise und keine Anweisungen sind und stets an Ihrem tatsächlichen Befinden zu messen sind.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt. Einzelne Funktionen laufen ohne gesonderte Aktion, etwa der morgendliche Bereitschaftsbericht, das Feedback nach dem Training und die Benennung von Chats.

Der Coach ist auf externe KI-Anbieter angewiesen. Wir betreiben mehrere unabhängige, in der EU ansässige Anbieter mit automatischem Failover; ist vorübergehend keiner davon erreichbar, stehen die KI-Funktionen bis zur Wiederherstellung nicht zur Verfügung. Ihre Trainingshistorie und Ihre Daten bleiben während eines solchen Ausfalls zugänglich, ebenso Ihr Trainingsplan, sofern Ihr Konto ihn umfasst (Ziffer 6). Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

9. Preise, Abonnement, Testphase, Verlängerung und Kündigung

Preis. Milewise wird in zwei Abonnements angeboten: Coach für 9,99 € pro Monat und Pro für 19,99 € pro Monat. Das sind Endpreise: Sie enthalten die auf Sie anwendbare Umsatz- bzw. Verkaufssteuer, und von uns kommen keine weiteren Kosten hinzu. Ein Jahresabonnement bieten wir nicht an. Der im Bestellvorgang angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen. Kosten, die Ihre eigene Bank oder Ihr Kartenherausgeber erhebt (etwa Fremdwährungsgebühren), sowie die Kosten Ihrer eigenen verbundenen Konten und Ihres Internetzugangs tragen Sie selbst.

Die 7-tägige Testphase. Ein Abonnement kann mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase beginnen. Sie setzt eine hinterlegte Zahlungsmethode voraus: Sie geben Ihre Karte an der Kasse an, während der Testphase wird nichts abgebucht, und nach Ablauf der 7 Tage beginnt das Abonnement und die erste Zahlung wird fällig, sofern Sie nicht vorher kündigen. Sie können während der Testphase jederzeit in Ihrem Konto kündigen, dann wird nichts abgebucht. Ein Gutscheincode kann die Testphase verlängern; die für Sie geltende Dauer steht vor der Bestellung auf der Bestellseite.

Die Testphase gibt es einmal je Person, nicht einmal je Konto. Sie setzt mindestens ein verbundenes Trainingskonto voraus und ist mit jeder mit Ihrem Konto verbundenen Integration verbraucht: mit Ihrer Verbindung zu intervals.icu, Strava, Polar oder Suunto ebenso wie mit dem Konto, mit dem Sie sich anmelden (Google, Apple oder Strava). Hatte eine davon bereits eine Testphase, beginnt das Abonnement ohne Testphase zum regulären Preis, und die Bestellseite weist vorher darauf hin. Damit diese Regel auch nach einer Kontolöschung trägt, speichern wir je Integration einen gesalzenen Hashwert; er enthält keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keinen Kontobezug, und die Datenschutzerklärung beschreibt ihn.

Wer Ihnen verkauft. Wir betreiben Milewise und erbringen den Dienst für Sie; diese Bedingungen regeln diese Nutzung. Verkäuferin des Abonnements (Merchant of Record) ist „Sold through Link, LLC“, die Einheit, über die Stripe seinen Merchant-of-Record-Dienst (Stripe Managed Payments) erbringt, ein Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Die von Stripe für Link veröffentlichte Postanschrift lautet Stripe, LLC, 354 Oyster Point Blvd., South San Francisco, CA 94080, USA. Name und Anschrift der Verkäuferin werden Ihnen zusätzlich im Bestellvorgang sowie auf jedem Beleg und jeder Rechnung angezeigt, die sie ausstellt, bevor Sie irgendetwas bindet (Art. 246a § 1 Abs. 1 Satz 1 Nr. 2 EGBGB, § 5b Abs. 1 Nr. 2 UWG). Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt; Vertragspartnerin unseres Stripe-Kontos ist die Stripe Technology Europe, Limited, Irland (dort eingetragen unter der Nummer 0599050). Im Bestellvorgang sehen Sie „Sold through Link“, auf Ihrem Karten- oder Kontoauszug erscheint LINK.COM* MILEWISE.DE. Belege und Rechnungen kommen von der Verkäuferin. Wir sagen Ihnen das ausdrücklich, weil es eine wesentliche Information ist, wer Ihre Vertragspartnerin ist. Sie müssen nicht herausfinden, an wen Sie sich wenden: Sie können jeden Widerruf, jede Kündigung und jede Beschwerde an die Kontaktdaten in Ziffer 1 richten. Wir handeln darauf und leiten weiter, was die Verkäuferin erreichen muss.

Wo Milewise angeboten wird. Milewise richtet sich nicht an Personen im Vereinigten Königreich. Wir nehmen von dort keine Anmeldungen an, wir werben dort nicht, wir rechnen nicht in Pfund ab, und wir unterhalten dort weder eine Website noch Kontaktdaten. Wenn Sie sich im Vereinigten Königreich befinden, richtet sich dieses Angebot nicht an Sie und Sie sollten es nicht nutzen. Wir prüfen das bei der Anmeldung anhand der Netzwerkadresse, von der die Anfrage kommt; das ist eine Maßnahme nach bestem Bemühen und keine Garantie: Eine Adresse kann falsch zugeordnet sein, und ein VPN umgeht die Prüfung vollständig. Dass die Seite aus dem Vereinigten Königreich erreichbar ist, bedeutet nicht, dass wir sie dort anbieten.

Wie der Vertrag zustande kommt. Vor der Bestellung zeigt Ihnen der Bestellvorgang unmittelbar über der Bestellschaltfläche die Leistung, den Gesamtpreis, die Laufzeit sowie die Verlängerungs- und Kündigungsbedingungen; die Schaltfläche selbst ist eindeutig als zahlungspflichtige Bestellung beschriftet (§ 312j Abs. 2 und 3 BGB). Wir zeichnen Ihre Bestellung zusammen mit den dort gesondert abgegebenen Erklärungen und der Fassung des Textes auf, zu der Sie sie abgegeben haben. Sobald Ihr Abonnement beginnt, erhalten Sie eine Bestätigung des Vertrags per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger (§ 312f Abs. 2 BGB): was Sie gebucht haben, den Preis, die Laufzeit, die Kündigungsbedingungen, die von Ihnen abgegebenen Erklärungen und die Fassung des Textes, zu der Sie sie abgegeben haben, mit Verlinkung der Nutzungsbedingungen, der Widerrufsbelehrung und der Datenschutzerklärung. Beleg und Rechnung erhalten Sie von der oben genannten Verkäuferin.

Laufzeit, Verlängerung und Kündigung.

• Laufzeit: Beide Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit und werden monatlich im Voraus abgerechnet. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Jahreslaufzeit.
• Wie Sie kündigen: unter milewise.de/kuendigen, erreichbar ohne Anmeldung und aus der Fußzeile jeder Seite verlinkt. Dort wird Ihre Kündigung mit dem Zeitpunkt des Eingangs erfasst und Ihnen per E-Mail bestätigt. Wenn Sie bereits angemeldet sind, trägt die Zeile Ihres Abonnements im Konto dieselbe Schaltfläche und ist der kürzere Weg. Unabhängig von beidem genügt jederzeit eine formlose, eindeutige Erklärung an contact@milewise.de; dieser Weg steht Ihnen dauerhaft offen. Die Kündigung kostet nichts, braucht keine Begründung und führt Sie nicht durch ein Rückhalteangebot, aus dem Sie sich herausklicken müssen.
• Fehlgeschlagene Zahlung: Scheitert eine Zahlung, bleibt Ihr Abonnement bestehen, solange der Zahlungsdienstleister sie erneut versucht, und die kostenpflichtigen Funktionen bleiben Ihnen in dieser Zeit erhalten. Erst wenn diese Versuche ausgeschöpft sind oder das Abonnement gekündigt oder ausgesetzt wird, pausieren die kostenpflichtigen Funktionen und das Konto kehrt in den kostenfreien Umfang nach Ziffer 6 zurück. Gelöscht wird nichts.

Preisänderungen. Der bei Abschluss vereinbarte Preis bleibt für die Dauer Ihres Abonnements fest. Wollen wir ihn ändern, bieten wir Ihnen die Änderung mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden in Textform an, mit Datum und neuem Preis. Sie gilt nur, wenn Sie ihr zustimmen; stimmen Sie nicht zu, läuft Ihr Abonnement zum vereinbarten Preis weiter, und wir können es stattdessen mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Eine Preisänderung gilt niemals für einen bereits bezahlten Zeitraum.

10. Ihr Widerrufsrecht

Diese Ziffer betrifft Abonnements, die über den Bestellvorgang abgeschlossen werden. Sie fasst das Recht zusammen; maßgeblich ist die gesonderte Widerrufsbelehrung mit dem Muster-Widerrufsformular. Sie ist im Bestellvorgang unmittelbar über der Bestellschaltfläche verlinkt und als eigene Seite auf dieser Website veröffentlicht: Widerrufsbelehrung (deutsch, maßgeblich), und withdrawal instruction (englische Lesefassung).

Sie können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung, etwa per E-Mail an contact@milewise.de, telefonisch unter +49 170 1163838 oder per Post an die Anschrift in Ziffer 1. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht.

Die elektronische Widerrufsfunktion nach § 356a BGB gibt es bei uns noch nicht. Sie wird für Verträge bereitgestellt, die über den Bestellvorgang geschlossen werden, im eingeloggten Kontobereich, in dem der Vertrag geschlossen wird; von da an bestätigen wir Ihnen den Zugang eines darüber erklärten Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger. Bis dahin gelten die oben genannten Wege: Jede eindeutige Erklärung ist wirksam, ein Formular ist nicht nötig, und ein Grund muss nicht genannt werden.

Wir verlangen keinen Verzicht auf dieses Recht, und ausschließen lässt es sich nicht. Es kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen:

• bei einer Dienstleistung (§ 356 Abs. 5 BGB): Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass wir vor Ablauf der Frist mit der Leistung beginnen, Sie haben Ihre Kenntnis davon bestätigt, dass Sie das Recht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren, und wir haben vollständig erfüllt;
• bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (§ 356 Abs. 6 BGB): Sie haben dieselbe ausdrückliche Zustimmung erteilt, Sie haben Ihre Kenntnis davon bestätigt, dass Sie das Recht mit dem Beginn der Vertragserfüllung verlieren, wir haben begonnen, und wir haben Ihnen die Vertragsbestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt.

Praktisch heißt das: Ihr Widerrufsrecht besteht die vollen 14 Tage, und die beiden Erlöschenstatbestände scheitern aus zwei verschiedenen Gründen. Der Dienstleistungstatbestand hängt an der vollständigen Erfüllung: Ein unbefristet laufendes Abonnement ist innerhalb von 14 Tagen nicht vollständig erfüllt, diese Voraussetzung kann in dieser Zeit also nicht eintreten. Beim Tatbestand für digitale Inhalte ist die vollständige Erfüllung gar keine Voraussetzung; dort erlischt das Recht mit dem Beginn der Vertragserfüllung, sobald alle seine Voraussetzungen vorliegen, und er braucht deshalb eine eigene Antwort: Die Erklärung, die Sie im Bestellvorgang abgeben, ist eine Zustimmung zum vorzeitigen Beginn und sonst nichts. Sie enthält keine Kenntnisbestätigung, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, und diese Bestätigung ist eine der Voraussetzungen; der Tatbestand ist damit nie vollständig. Die Widerrufsbelehrung führt beides vollständig aus und ist maßgeblich.

Haben Sie verlangt, dass wir vor Ablauf der Frist mit der Leistung beginnen, und haben wir Sie ordnungsgemäß informiert, schulden Sie für das bis zum Widerruf tatsächlich Geleistete einen anteiligen Wertersatz (§ 357a Abs. 2 BGB). Mehr nicht.

11. Verfügbarkeit, Aktualisierungen und Änderungen des Dienstes

Verfügbarkeit. Milewise wird während einer frühen Phase ausschließlich auf Einladung bereitgestellt und in der jeweils verfügbaren Form angeboten: Eine bestimmte Verfügbarkeitsquote ist nicht vereinbart. Wartungen und Änderungen führen wir im zumutbaren Rahmen auch ohne Vorankündigung durch und halten Unterbrechungen kurz. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mangelhaftigkeit des digitalen Produkts (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt; nichts in diesen Bedingungen beschränkt sie.

Aktualisierungen (§ 327f BGB). Während des gesamten Zeitraums, in dem wir Ihnen den Dienst schulden, stellen wir die Aktualisierungen bereit, die erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit zu erhalten, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen, und wir informieren Sie darüber. Milewise läuft in Ihrem Browser und auf unseren Servern; Sie müssen daher in der Regel nichts installieren, benötigen aber einen hinreichend aktuellen Browser. Soweit eine Aktualisierung ausnahmsweise ein Handeln Ihrerseits erfordert und wir Sie darüber informiert haben, gilt § 327f Abs. 2 BGB.

Änderungen des Dienstes (§ 327r BGB). Über das zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderliche Maß hinaus dürfen wir den Dienst nur aus einem triftigen Grund ändern. Dieser Vertrag sieht solche Änderungen aus den folgenden Gründen vor und aus keinen anderen:

1. eine Änderung der Rechtslage, der Rechtsprechung oder einer behördlichen Entscheidung, die den Dienst betrifft;
2. eine Änderung, Preisänderung, Einschränkung oder Einstellung bei einem Drittdienst, von dem die Funktion abhängt (ein KI-Anbieter, intervals.icu, Strava, Polar, Google Kalender, das Hosting, der Mail- oder der Zahlungsdienstleister);
3. eine Änderung der technischen Umgebung (Schnittstellen, Protokolle, Browser, Sicherheitsanforderungen) oder eine Änderung, die zur Sicherheit des Dienstes erforderlich ist;
4. die Anpassung einer Funktion an die tatsächliche Nutzung, ihre Ersetzung durch eine Funktion mit demselben Zweck sowie die Aufnahme neuer Funktionen.

Eine solche Änderung ist für Sie mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden; sie wird niemals zum Anlass einer weiteren Zahlung. Beeinträchtigt eine Änderung Ihren Zugang zum Dienst oder dessen Nutzbarkeit mehr als nur unerheblich, informieren wir Sie in Textform auf einem dauerhaften Datenträger innerhalb einer angemessenen Frist vor dem Wirksamwerden über die Änderung, den Zeitpunkt und Ihre Rechte. Sie können den Vertrag dann innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich kündigen, gerechnet ab dem Zugang dieser Information oder ab dem Wirksamwerden der Änderung, je nachdem, was später eintritt. Dieses Kündigungsrecht besteht nicht, wenn die Beeinträchtigung unerheblich ist oder wenn wir Ihnen die unveränderte Fassung ohne zusätzliche Kosten weiter zur Verfügung stellen (§ 327r Abs. 3 und 4 BGB). Kündigen Sie, erstatten wir den im Voraus bezahlten, nicht genutzten Teil Ihres Abonnements anteilig.

Wir können Milewise auch vollständig einstellen. In diesem Fall informieren wir mit angemessener Frist, damit Sie Ihre Daten exportieren können, beenden laufende Abonnements zu diesem Zeitpunkt und erstatten den im Voraus bezahlten, nicht genutzten Teil anteilig.

12. Laufzeit und Beendigung des Kontos

Sie können die Nutzung jederzeit beenden und Ihr Konto in der Anwendung selbst löschen (Bereich „You“). Die Löschung entfernt Ihr Konto und die zugehörigen Daten dauerhaft, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben, und entfernt zuvor übermittelte künftige Einheiten aus Ihrem intervals.icu-Kalender. Die Löschung Ihres Kontos beendet auch ein laufendes Abonnement; den im Voraus bezahlten, nicht genutzten Teil erstatten wir anteilig in vollen Monaten. Vor der Löschung können Sie Ihre Daten im Bereich „You“ exportieren.

Wir können die kostenfreie Nutzung mit einer Frist von 30 Tagen und ein Abonnement mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen; den im Voraus bezahlten, nicht genutzten Teil erstatten wir in diesem Fall anteilig.

Wir können den Zugang ohne Ankündigung oder mit einer den Umständen angemessenen Ankündigung sperren oder beenden, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen (insbesondere Ziffer 5) oder der Betrieb des Dienstes endet. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen), und zwar begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schäden aus Trainingsentscheidungen, die Sie auf Grundlage KI-erzeugter Hinweise treffen, sowie aus Daten, die Ihre verbundenen Drittkonten liefern.

Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben unberührt, einschließlich Ihrer Rechte bei Mangelhaftigkeit des digitalen Produkts (§§ 327 ff. BGB) und Ihres Widerrufsrechts nach Ziffer 10.

14. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Bedingungen. Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit eine Änderung der Rechtslage, der Rechtsprechung, einer behördlichen Entscheidung oder des Dienstes selbst dies erforderlich macht und die Änderung das Vertragsgefüge nicht zu Ihrem Nachteil verschiebt. Wir informieren Sie mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden in Textform. Eine Änderung, die Sie benachteiligt, gilt nur, wenn Sie ihr zustimmen; in jedem Fall können Sie vor dem Wirksamwerden unentgeltlich kündigen. Für Änderungen des Dienstes selbst gilt Ziffer 11, nicht dieser Absatz.

Anwendbares Recht. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, entzieht Ihnen diese Rechtswahl nicht den Schutz derjenigen Vorschriften des Rechts Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung). Diese Vorschriften gelten für Sie zusätzlich, unabhängig davon, was diese Klausel sagt.

Gerichtsstand. Sie können uns an dem Gericht Ihres Wohnsitzes oder an unserem Sitz verklagen. Wir können Sie als Verbraucher nur an dem Gericht Ihres Wohnsitzes verklagen.

Streitbeilegung. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Sie können sich jederzeit zuerst an contact@milewise.de wenden; wir antworten.

Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt der übrige Teil wirksam.

Kontakt. contact@milewise.de, +49 170 1163838, Moritz Niedermann, Essenweinstr. 37, 76131 Karlsruhe, Deutschland.

Dienste Dritter und Haftungsbeschränkung

Milewise liest und schreibt Daten bei Diensten, die Sie selbst verbinden: intervals.icu, Strava, Polar, Suunto und Google. Diese Dienste gehören nicht uns und wir kontrollieren sie nicht.

Keine Gewährleistung für Dritte. Die verbundenen Dienste werden von ihren eigenen Betreibern bereitgestellt. Wir übernehmen in deren Namen keinerlei Gewährleistung, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschliesslich einer stillschweigenden Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder der Nichtverletzung von Rechten. Verfügbarkeit, Richtigkeit und Fortbestand dieser Dienste bestimmen deren Betreiber, nicht wir.

Keine Folgeschäden. Weder Milewise noch die Betreiber dieser verbundenen Dienste haften für indirekte, beiläufige, besondere, Straf- oder Folgeschäden aus der Nutzung von Milewise oder eines verbundenen Dienstes, einschliesslich Datenverlust, verlorener Trainingszeit, verfehlter Ziele oder Verletzungen, die einer Trainingsempfehlung zugeschrieben werden. Unberührt bleibt die Haftung, die nach deutschem Recht nicht beschränkt werden kann, insbesondere für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.